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万象网管2008 常见问题

1、万象网管2008怎么注册?

首先在吉胜科技官网注册万象验证账号,然后在打开2008提示账号激活时,将已注册的万象验证账号激活后即可使用。

收费标准:请参考购买帮助:http://www.sicent.com/wxuser/htm/ser_03.htm

 

2、万象网管2008支持什么数据库?

万象网管2008支持SQLserver2000数据库;

安装程序自带有SQL server桌面版安装程序《MSDE》,推荐使用SQL server2000。

 

3、万象网管2008使用什么通信协议?是否兼容老版本?

万象网管2008支持TCP/IP、UDP协议,推荐使用TCP/IP协议。(不推荐使用IPX)
    万象网管2008完全兼容wx2004、wx2006计费产品的客户端(版本最低要求为2.2.0以上)。Wx2008的安装包里有工具可将Wx2004的会员数据导入wx2008里;wx2006的数据库可以直接升级为wx2008的数据库。

 

5、万象网管2008分会员等级计费是什么?

会员等级费率,可通过以下几个方面来理解:

1、会员等级,每个等级能设置不同的上机折扣率和充值奖励计划;

2、等级计费:每个会员等级能设置本会员等级专享的上机价格;

3、每等级的会员,不仅可以使用本等级的计费标准还可以再设置此标准上机的特殊折扣;

 

6、万象网管2008如何实现包时费率?

通宵的实现方法可分为:优惠包时、定额费率两种方式来实现。

优惠包时:指定一个时间段为优惠时段,并为此时间设置一个总价。用户上机经过此时段,先按标准费率收费,当消费总额达到设定的总价就不再扣取上机费,从而实现优惠。

定额费率:设置固定的金额和固定的时间,在激活临时卡或会员卡时,选择使用定额费率上机来实名包时。

在用户上机后需要从标准上机转为包时上机,在服务端的机器列表上点鼠标右键菜单或在万象网管客户端系统菜单中使用“转换消费模式”功能,选择使用指定的定额费率,也可以实现定额包时收费。

 

8、万象网管2008的快速通道如何使用?

在快速通道的最右边有“下拉”箭头,在点开后有快速通道指令的使用说明。

例如:给会员加钱:输入+会员卡号空格钱数  即可完成给会员加钱;

激活会员或给会员结账:输入会员卡号敲回车键  即可完成激活卡或结账操作;

 

9、万象网管2008的多收收点如何使用?

需要使用多收费点,只需在安装万象网管2008的时候,选择使用“增强版”;

在中心服务器的收银端设置中添加收银端和客户机;

收银端的数量不受限制,若需要指定某收银端管理部分机器,需将机器分配到对应的收银端。添加完收银端和客户机后,即可使用多个收银端进行管理了。

 

10、万象网管2008怎么备份和恢复费率?

软件提供了两个备份方式和恢复方法。

1、常规备份和恢复:

备份:在服务端的系统设置——其他设置中选择“导出注册表”可对设置和费率进行备份;恢复:将备份出的注册表文件双击导入,重启软件即可。

2、备份入数据库:

    备份:在服务端“日常管理”菜单下,选择“备份注册表到数据库”,然后设置一个备份的名称,例如:春节优惠活动费率,中秋节优惠活动费率等。

    恢复:同在此菜单下有恢复功能,恢复后重启软件即时生效。

 

11、万象网管2008怎么备份和恢复数据库?

万象网管2008采用SQL server2000数据库,程序自带的是桌面版的SQLserver:MSDE数据库,备份有三种方法:

1、若安装了SQL server企业管理器,可新建维护计划自动备份数据库,可手工备份、恢复数据库;

2、利用万象网管自带的数据库维护工具,例如:万象网管2008安装包\Tools\SQL工具SqlTool.exe,此工具可用于备份、恢复、创建、修复数据库

3、利用万象网管软件功能,服务端的系统设置-备份设置,可对数据库进行备份操作。

推荐使用SQL企业管理器建议数据库维护计划备份和使用万象网管安装包里的SQLtool.exe进行维护。

注:要自动备份数据库,登录操作系统的操作员须拥有备份权限,最好是系统管理员。

 

12、万象网管2008如何删除多余数据?

标准版:日常管理——维护数据库,选择想要清理的数据进行清理。

增强版:中心服务器系统菜单——维护数据库,选择想要清理的数据进行清理。

 

13、万象网管2008标准版和增强版有什么不同?

标准版:即只有服务端、客户端,服务端用是收费、管理,客户端是供客户使用配合服务端计费管理端。

本版本适合只有一个收银管理网吧,安装方便、使用简单是万象2004的升级版。与增强版在软件功能上没有差别。不需要手动添加客户机。

增强版:分为中心、收银、客户端三块。

本版本适合有多个收银端,且对数据的安全、稳定有特殊需求的网吧使用。此版本是万象2006模式的升级版,需要手工在中心收银端设置中添加客户机电脑名称和指向收银端。

 

14、万象网管2008为什么交班中散户上机收入会出现负数?

答:万象网管2008的散户上机收入的计算公式是:

本班押金总收入 - 本班找还的押金数  =  本班散户上机收入

例如,某网吧有A、B两个班次。

A班在交班给B班,交班的时候,留下金额500元全是押金。

B班在接班以后,这批临时卡用户全部下机,找退押金300元。

而这时,B班点击交班,散户上机收入为:0-300=-300元。但是他的实际收入就是:500 - 300 = 200元。

所以,在设置了多个收银端的系统上,散户上机收入为负数,有时也算是正常现象,用户不需要对此表示奇怪和担心。

 

15、万象网管2008应该怎么交班?
答:需要使用交班功能,必须要有两个以上的操作员才可以。

操作员在交班的时候,点工具栏上的“交班”或者服务端菜单下的“交班”弹出交班界面,交班的统计为区间统计,统计的是这一个收银端从接班以来到现在的系统时间内的所有数据。

交班的时候有上缴金额和留下金额。上缴 + 留下 = 本班现金总收入

其中,留下里,是包含本班临时卡的押金在内。

“本班现金总收入”即为操作员应有的现金总数。

 

16、为什么我的会员卡不能上机?

答:会员不能在客户端登录的现象有多种,下面例举两种:

1、会员在客户端登录的时候提示“该会员不能在该区域上机”

这是由于会员的等级在服务端的“费率设置”中的“会员等级”中不存在,应打开会员管理检查会员的类型是否是现在费率设置中所包含的“会员等级”。否则请修改会员类型。

2、会员在客户端输入卡号登录后没有任何反应:

这是由于客户端与服务端的网络通信不畅,服务端无法接收到客户机的登录请求、客户端发法向服务端发送请求或服务端接收上机请求返回信息客户端无法收取等原因引起。

请检查此时服务端是否处于关闭状态,或者客户机与服务端的网络连接是否正常的。也可以重启客户端再试。

 

17、会员管理中的积分兑换是什么意思?

万象网管2008中的会员在冲值后,会自动累积与充值金额相等的积分,即每充值1元获得1个积分。此积分可用于兑换为上机费用或现金,兑换的比率和标准由网吧定义;

积分兑换比率在“费率设置”中设置;

 

18、起价、忽略时间和最小收费单位是什么意思?

起价:即用户一上机便收取该费用,再按标准费率扣完此费用后,再按正常的费用收取。

忽略时间:忽略时间是指用户上机后忽略几分钟不收费;

    整点有效:指计费时长每满一小时忽略一次;

    半点有效:指计费时长每30分钟忽略一次;

最小收费单位:指计价单位,计费方式每分钟计算一次费用,并收取一个计价单位,如果当前实际消费的费用大于已经收取的费用,便再跳一个计价单位,否则不变。

 

19、客户端关机提醒是什么意思?

    客户端关机提醒指在计费的电脑处理电源关闭状态或与服务端失去联系多长时间后在收银端进行提示,主要是为了防止某些会员在下机后关了电脑但是未结账而引起不必要的麻烦。

 

22、万象网管2008怎样给会员减钱?

给会员减钱的方法有两种:

1、使用“加钱”功能,在弹出的“加钱”窗口中输入负钱数,可实现减钱;

2、使用“退钱”功能,在弹出的窗口中,可以选择退去本会员最后一次的加钱及奖励的金额。

注:“退钱”与“退卡”的区别是:“退钱”是退本会员最后一次加钱,而“退卡”则是将本会员卡上的余额以“现金”的方式退掉,退卡中的“余额”包含了奖励金额在内,所以请在非特殊情况下谨慎使用。

“删除”会员对本班的现金收入没有影响,但是在删除以后重新添加会员,如果产生了加钱和开卡金额,就会造成收入影响;

 

23、万象网管2008如何管理网吧硬件信息?

收银端的“日常管理”菜单——硬件信息,在此处可以查看客户机的硬件信息。

此信息为软件自动收集和分类,以硬件信息品牌及型号为主关键字,其下是使用此硬件的机器。

当客户机的硬件信息与初始记录的信息不一致发生改变时,服务端将自动弹出报警提示,供收银查看,并记录在信息变更表中,供以后查看。


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